Fokus grupa je oblik kvalitativnog istraživanja u kojem se kod grupe ljudi ispituju njihove percepcije, mišljenja, verovanja i stavovi o nekom proizvodu, usluzi, konceptu, reklami, ideji, ili pakovanju. Fokus grupa je intervju, koji vodi obučeni moderator sa malom grupom ispitanika (obično 8-12 članova grupe, koji se uklapaju u profil ciljane grupe potrošača), i koji traje 1 do 2 sata. Intervju se vrši na prirodan i nestrukturiran (ili slabo strukuriran) način gde ispitanici imaju slobodu da iskažu mišljenje iz bilo kog aspekta, dok i sam moderator među ispitanicima podstiče slobodan tok diskusije. U toku fokus grupe, snima se audio i video zapis, a istovremeno moguće je putem video-prenosa pratiti tok intervjua iz susedne prostorije.
Fokus grupe su važan alat za dobijanje povratnih informacija u vezi sa novim proizvodima. One dozvoljavaju kompanijama koje žele da razviju, upakuju, imenuju novi proizvod, ili njime testiraju tržište, da diskutuju o tom proizvodu i testiraju ga pre nego ga učine dostupnim javnosti. Ovo može da pruži neprocenjive informacije o potencijalnoj prihvaćenosti proizvoda na tržištu.